سعودية تطالب بتعويض 3 ملايين ريال من طبيب تجميل

#1 (**permalink**) 09-10-2006, 06:49 AM

[FRAME="15 70"]تطالب بتعويض 3 ملايين ريال سعودي سعودية تخضع لـ 6 عمليات تجميل فاشلة!

أصبحت عمليات التجميل هاجساً يتهافت عليه الجميع، لكن هذا الأمر لا ينطبق على البعض، فهناك مَن يلجأ لها في حالة الضرورة، مثل حدوث حروق أو حوادث وغيرها، ويحدث في بعض الأحيان أن يقوم طبيب التجميل بإحداث ضرر للمريض بدلا من تجميله.
أم فهد، واحدة من ضحايا أخطاء عمليات التجميل، على الرغم من أنها لم تقصد إجراء جراحة تجميلية، إنما كان هدفها علاج حساسية الأنف «اللحمية»، التي كانت تعاني منها.

جدة: أميمة سند

واجهت الطبيب بفشل الجراحة.. فاتهمني بعدم فهم معنى الجمال

قصدتهم لعلاج ضيق التنفس.. فشوهوا أنفي

أخذ الطبيب من عظم الفخذ الأيمن.. ففقدت قدرتي على الحركة.

لم تنصفني وزارة الصحة.. فتوجهت لديوان المظالم

«لم يكن هاجسي الأكبر إجراء جراحة تجميل لشكلي، لكنني كنت أسعى لتحسين شكل الأنف ولو قليلاً بعد أن بدأ الجميع يلاحظون تغيّر شكل وجهي».. هكذا بادرتنا أم فهد عندما سألناها عن تفاصيل القصة، والشكوى التي تقدمت بها ضد عدد من الأطباء وعيادات التجميل، وأضافت تقول:
ـ أنفي جميل جداً، وجميع مَن يعرفني يشهد بذلك، لذا لم أذهب لعيادة تجميل من أجل إجراء جراحة تجميلية له، لكنني أعاني ومنذ 8 سنوات، من ضيق وصعوبة في التنفس، فذهبت لطبيب أنف وأذن وحنجرة، وبعد الكشف عليّ، أخبرني بأنه توجد لديّ حساسية بالأنف مع اعوجاج في الغضروف، ويجب أن أخضع لجراحة بسيطة لأتمكن من التنفس وتعديل الغضروف في نفس الوقت، فوافقت. لكن مع مرور الوقت، لم ألحظ بأن أنفي عاد لوضعه الطبيعي، على الرغم من التزامي بكل التعليمات التي طلبها الطبيب. وعلى العكس من ذلك، فقد تغيّر شكل أنفي كثيراً، وصارت فتحات الأنف أكبر من السابق، وكنت أصبّر نفسي بأن هذا أمر طبيعي بعد العملية، لكن الأشهر مرت من دون فائدة، فما كان منّي إلاّ التوجه لإحدى العيادات الكبرى والمتخصصة في مجال التجميل، لأعرف ما الذي حدث لي تحديداً، وكيف يمكن تعديل الخطأ؟، وأخبرني الطبيب بأنه لن يحدث تغيير أو يعود شكلي لما كان عليه في السابق، إذا لم أخضع لجراحة تجميلية للأنف، فما كان مني إلاّ أن وافقت، لكنها فشلت، وازداد الوضع سوءاً عن السابق، رغم أنني دفعت مبلغ 18 ألف ريال للعملية.

فقدت الحركة

تضيف أم فهد:ـ لم يعد أمامي سوى التوجه إلى عيادة أخرى متخصصة في تجميل الأنف تحديداً، وخضعت لعملية جديدة كلفتني مبلغ 10 آلاف ريال، لكن من دون فائدة تذكر، فالطبيب وضع لي غضروفاً اصطناعياً جديداً بدلاً من القديم بعد أن نحت عظام الأنف، لكنه كان ملحوظاً جداً، وبدا أنفي كبيراً، فعدت له مرة أخرى ليشاهد الضرر الذي تسبّب به وعلاجه، خاصة أن الجلد المحيط بالأنف بدا مترهلاً نتيجة التكسير الذي قام به لعظام الأنف، وفي هذه المرة أخبرني الطبيب بأنه سيجري لي جراحة جديدة وسيأخذ من نفس عظم الجسم، بدلا من وضع غضروف اصطناعي حتى لا يرفضه جسمي أو أنفي وتفشل العملية، وبالفعل تم أخذ عظم من الفخذ الأيمن بعد أن خضعت لعملية جراحية كبرى، لكن حركتي تأثرت كثيراً نتيجة للعملية، وفقدت القدرة على السير لمدة أربعة أشهر، وشيئاً فشيئاً بدأت أتحرك وأمشي، لكنني كنت كلما تحركت أو وقفت، أشعر بألم فظيع في ساقي اليمنى، لدرجة أنني كنت أصرخ بشدة.

غضروف جديد

تواصل أم فهد:ـ من جديد توجهت لأحد الأطباء المتخصصين في الأنف والأذن والحنجرة، وشرحت له كل ما مررت به والعمليات التي أجريتها، وأخبرني بأنه سيجري لي عملية لتعديل العظم داخل الأنف، وبعدها عملية أخرى لوضع غضروف صناعي جديد، ولم يكن بيدي حيلة سوى الموافقة على ما اقترحه عليّ للخروج من الوضع المأساوي الذي وجدت نفسي فيه، لكن الأمر عاد ليتكرر من جديد ورفض الغضروف الجديد أن يتلاءم معي. وصرت أتردد على الطبيب لأطلب منه إخراجه، لكنه لم يقبل وأخبرني بأنه يحتاج إلى وقت ليعتاد عليه جسمي، وبعدها ستصبح الأمور بخير. وبعد مرور عام من المعاناة والتردد على عدد من المستشفيات والأطباء، خرج الغضروف من تلقاء نفسه!.

كذبوني

< هل تقدمت بشكوى إلى وزارة الصحة؟ـ نعم، وللأسف الشديد لم ساعدوني في أخذ حقي ممن تسببوا في إلحاق الأذى بأنفي، مع أنني قدمت لهم صوراً توضح شكل أنفي قبل الجراحات العديدة التي خضعت لها وبعدها، لكنهم وقفوا إلى جانب الأطباء وكذبوني في أقوالي، رغم انني وجدت أشخاصاً آخرين غيري تقدموا بشكوى ضد احد الأطباء الذين تعاملت معهم، في نفس الوقت الذي قدمت فيه أنا الشكوى ضده، وعندما لم ألمس منهم تجاوباً تقدمت بشكوى أخرى إلى ديوان المظالم، وها أنا في انتظار نتيجة الشكوى.
< ما هو التعويض الذي تنتظرينه؟ـ لا أنظر للناحية المادية بشكل كبير، وإن كنت قد طلبت مبلغ 3 ملايين ريال سعودي، حتى يشعر الأطباء بفداحة الخطأ الذي ارتكبوه ولا يعودوا إلى تكراره. كما أتمنى من وزارة الصحة ألا تعطي ترخيصاً لفتح عيادات تجميل لأي طبيب، من دون التأكد من كفاءته وخبرته الطويلة في هذا الأمر وكفاءة العاملين فيها.

وزارة الصحة

«كفلت وزارة الصحة حق المريض في تقديم شكوى شفوية أو خطية من دون تأثير على جودة الخدمة المقدمة له، كما كفلت له حق الاستعانة باستشارة طبية ثانية في حالة رغبته ذلك»، جاء ذلك في وثيقة حقوق المرضى التي وجه وزير الصحة الدكتور حمد بن عبد الله المانع، بنشرها في كافة المرافق الصحية، ووضعها في مكان بارز في غرف وصالات الانتظار بكافة المرافق الصحية بجميع مناطق السعودية، بحيث يتاح للجميع الاطلاع عليها، مؤكداً أن هذه الحقوق تمت صياغتها من قِبل لجان متخصصة طبياً وعلمياً وقانونياً.
والنظام الأساسي للحكم قد نص في المادة 31 على أن (تُعنى الدولة بالصحة العامة وتوفر الرعاية الصحية لكل مواطن)، كما أن نظام مزاولة المهن الصحية يتضمن الواجبات الملقاة على عاتق الممارس الصحي تجاه المرضى ويحفظ حقوقهم.
وتؤكد وزارة الصحة على حق المريض في الحصول بيسر ومن دون عائق على الخدمات الصحية الأساسية قبل تلقيه الرعاية وفي أثنائها وبعدها وفق ما يلي:
1 ـ تلقي الرعاية المتكاملة اللازمة لحالته الصحية.
2 ـ معاملته معاملة طيبة حسنة.
3 ـ الحفاظ على ستر عورته في غير ما تقتضيه ضرورة العلاج.
4 ـ حصوله على معلومات كافية من الطبيب المعالج عن التشخيص والعلاج بلغة بسيطة ومفهومة.
5 ـ معرفة اسم الطبيب المعالج وتخصصه ووسيلة الاتصال به.
6 ـ التعرف على الخطة العلاجية ومناقشتها ومعرفة البدائل والمضاعفات والمخاطر مع الطبيب المعالج.
7 ـ الحصول على رعاية مستمرة ومنظمة والإحالة إلى مستويات العلاج المختلفة إذا ما اقتضت حالته ذلك.
8 ـ موافقته الخطية المسبقة والمبنية على معرفته أو ذويه، بإجراء أي عمل جراحي أو تدخلي أو تخدير إلا في حالات الطوارئ أو الحوادث التي تستدعي تدخلاً طبياً بصفة فورية بما يتفق مع الأنظمة المرعية.
9 ـ السرية التامة للمعلومات الخاصة بالمريض وعدم الإفصاح عن أية معلومات إلا بموافقته باستثناء الصفة القضائية.
10 ـ تقديم شكوى شفوية أو خطية أو تقديم مقترحات لإدارة المرفق الصحي أو الوزارة من دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة له.
11 ـ رفض مقابلة أي شخص لا علاقة له بتقديم الرعاية الصحية بما في ذلك الزيارات.
12 ـ معرفة تكاليف الرعاية الصحية مقدماً إن وجد.
13 ـ الحق في الاستعانة باستشارة طبية ثانية في حالة رغبة المريض في ذلك، ولمقدم الخدمة الصحية اقتراح الممارس الصحي الذي يرى ملاءمة الاستعانة به.
14 ـ حصوله على تقرير عن حالته الصحية ونتائج الفحوص بدقة وموضوعية.

تقرير سيئ

< ألم تحصلي على تقارير طبية من الأطباء الذين أجروا لك الجراحات؟
ـ لا، باستثناء طبيب واحد فقط، كتب لي تقريراً سيئاً جداً، قال فيه إنني لا أفهم معنى أو مقاييس الجمال، بعد أن قلت له إن الجراحة التي أجراها لي فشلت وتشوه منظر أنفي. كما أن الأطباء لم يهتموا برؤيتي بعد العمليات، فقط الممرضة تتابع الحالة، وبعد ذلك تخرج المريضة من تلقاء نفسها لأنهم لا يعطون تصريح خروج.

أمراض عديدة

< حاليا، هل هناك أعراض معينة تشعرين بها؟
ـ أعاني من صداع مستمر لم تفلح معه أية أدوية أتناولها، كما استعمل «بخاخات» للأنف حتى أتمكن من التنفس، وتنمّل في الأطراف مع ألم في ساقي اليمنى كلما تحركت، بالإضافة إلى حدوث هبوط بالمثانة، وهذا الأمر نتج عنه إصابتي «بسلس البول».

يجوز إيقاع العقوبات التأديبية، التي تتضمن الإنذار والغرامات المالية وسحب الاسم

أكد وزير الصحة الدكتور حمد بن عبد الله المانع، شمولية نظام مزاولة المهن الصحية الصادر من مجلس الوزراء، وقال: النظام يعد أكثر شمولية من النظام السابق، ويأتي في إطار الجهود المبذولة لتطوير ومواكبة متطلبات العصر الحديث والمستجدات في المجال الصحي، وهو يتضمن العديد من المواد والإجراءات التي تصب في مصلحة المريض وتعطي الممارس الصحي الثقة في أداء واجباته على الوجه الأكمل، حيث يشمل النظام كافة الفئات الصحية: الأطباء البشريين، أطباء الأسنان، الصيادلة الاختصاصيين، الفنيين الصحيين في الأشعة والتمريض والتخدير والمختبر والصيدلة والبصريات والوبائيات والأطراف الصناعية والعلاج الطبيعي ورعاية الأسنان وتركيبها والتصوير الطبقي والعلاج النووي وأجهزة الليزر والعمليات، الاختصاصيين النفسيين والاجتماعيين، اختصاصيي التغذية والصحة العامة، القبالة، الإسعاف، معالجة النطق والسمع، التأهيل الحرفي، العلاج الحرفي، الفيزياء الطبية.. وغيرها من المهن الصحية الأخرى التي سيتم الاتفاق عليها بين وزارة الصحة ووزارة الخدمة المدنية والهيئة السعودية للتخصصات الصحية.
كما أن النظام يتضمن أيضاً إنشاء هيئة بمسمى (الهيئة الصحية الشرعية)، ستساهم في تقنين الأخطاء المهنية الصحية، حيث يرأس الهيئة قاض لا تقل درجته عن قاضي فئة (أ)، ويتكون أعضاؤها من مستشار نظامي، وعضو هيئة تدريس في إحدى كليات الطب، وعضو من هيئة التدريس في إحدى كليات الصيدلة، وطبيبين وصيدلي، ويكون مقرها وزارة الصحة، وتتولى النظر في الأخطاء المهنية الصحية التي ترفع بها مطالبة بالحق الخاص، كذلك التي ينتج عنها وفاة أو تلف عضو من أعضاء الجسم أو فقد منفعة أو بعض منها ولو لم يكن هناك دعوى بالحق الخاص، مشيراً إلى أن الممارس الصحي يكون محلاً للمساءلة التأديبية إذا أخل بأحد واجباته المنصوص عليها في هذا النظام أو خالف أصول مهنته، ويجوز إيقاع العقوبات التأديبية، التي تتضمن الإنذار والغرامات المالية وإلغاء الترخيص وشطب الاسم من سجل المرخص لهم، وأنه لا يجوز التقدم بطلب ترخيص جديد إلا بعد انقضاء سنتين على الأقل من تاريخ صدور قرار الإلغاء، بالإضافة إلى أنه يحظر ممارسة أي مهنة صحية إلا بعد الحصول على ترخيص بذلك من وزارة الصحة، وأن يزاول الممارس الصحي مهنته لمصلحة الفرد والمجتمع في نطاق احترام حق الإنسان في الحياة وسلامته وكرامته مراعياً في عمله العادات والتقاليد السائدة في السعودية، مبتعداً عن الاستغلال، وأنه لا يجوز للممارس الصحي مزاولة أكثر من مهنة صحية واحدة أو أي مهنة أخرى تتعارض مزاولتها مع المهن الصحية، ولا يقوم بإجراء أي عمل طبي لمريض إلا برضاه أو بموافقة من يمثله أو ولي أمره، ويستثنى من ذلك حالات الحوادث أو الطوارئ أو الحالات المرضية الحرجة التي تستدعي تدخلاً طبياً فورياً لإنقاذ حياة المصاب. كما اشتمل النظام على أن يكون الاشتراك في التأمين ضد الأخطاء المهنية الطبية إلزامياً على جميع الأطباء وأطباء الأسنان العاملين في المؤسسات العامة والخاصة، مع التزام المؤسسات والمنشآت التي يعمل بها هؤلاء الأطباء لضمان تسديد التعويضات التي يصدر بها الحكم النهائي إذا لم تكن التغطية التأمينية كافية.

[/FRAME]

#2 (**permalink**) 09-10-2006, 09:19 AM

وعلي عليهاااااااااااا مسيكينه والله
الله يكوووووووون بعووونهااااااا يااااااااارب...

تسلمييييييين نعووومتي ع الخبريه

أدوات الموضوع	إبحث في هذا الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق	إبحث في هذا الموضوع: البحــــــث المتقــــــدم
طرق عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
اسعار جميع سيارات 2008 في السوق السعودي	بنت ابن سعووود	رجة عالم السيارات	7	06-29-2008 06:00 PM

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)